Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria en todos los aspectos. Por ello, hemos establecido una política clara y transparente para cambios y devoluciones. Por favor, lee detenidamente los siguientes puntos
Condiciones del Producto: El producto debe venir en su empaque original y en condiciones nuevas, sin haber sido utilizado. No se aceptarán productos que muestren signos de uso. El producto tiene que estar nuevo, en su empaque original y sin uso.
Procedimiento de Cambios Los cambios pueden realizarse por un producto de igual o mayor valor. En caso de elegir un artículo de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente. Si el artículo elegido es de menor valor, se reembolsará la diferencia por el valor restante.
Plazo para Cambios Dispones de un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu compra para solicitar cambios. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de cambio.
El producto tendrá que ser enviado de vuelta a nuestra oficina. El costo de despacho será cancelado por el cliente. Una vez que recibamos el producto te haremos la devolución de tu dinero mediante transferencia bancaria, la cual será realizada dentro de 5 a 7 días hábiles desde la recepción del producto y del envío de los datos bancarios.
Plazo para devoluciones: Una vez recibido tu producto, dispones de un plazo de 15 días corridos para gestionar la devolución del dinero. Después de ese plazo no se podrá reclamar.
Procedimiento para Cambios o Devoluciones Favor escríbenos por instagram un mensaje o por whatsapp al +569 85308337
EN CASO DE FALLA DEL PRODUCTO
Si el producto que compraste presenta alguna falla, puedes solicitar un cambio o anulación del pedido dentro de 10 días desde la fecha que recibes el pedido.
Para hacer efectiva la garantía debes ponerte en contacto con nosotros enviando un mensaje por whatsapp al +569 85308337
Es importante destacar que nos esforzamos por brindarte la mejor atención y resolver cualquier inconveniente que puedas tener con tu compra. No dudes en contactarnos a nuestro mail okowul@gmail.com o a nuestro whatsapp +569 85308337 si necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios, devoluciones o garantía.
